Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 7 października 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem klikarta.pl (dalej: „Sklep"), w tym zasady składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

§1. Postanowienia ogólne

Sklep prowadzony jest przez:

Mikołaj Ziomek
ul. Marii Rodziewiczówny 1/193, 04-187 Warszawa
NIP: 9482661040
E-mail: kontakt@klikarta.pl

(dalej: „Sprzedawca").

Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz spełnia wymogi ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§2. Definicje

• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
• Konsument - Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
• Przedsiębiorca - Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, nieposiadający statusu Konsumenta w rozumieniu niniejszego Regulaminu.
• Towar - produkt fizyczny oferowany do sprzedaży w Sklepie.
• Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

§4. Składanie i realizacja zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem Sklepu. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia w przypadku: wyczerpania zapasów Towaru, oczywistego błędu w cenie lub opisie Towaru, uzasadnionego podejrzenia próby oszustwa lub podania nieprawdziwych danych przez Klienta. O odmowie lub anulowaniu Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta, a wpłacone środki zostaną zwrócone w pełnej wysokości.

§5. Ceny i płatności

Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie przed złożeniem zamówienia.

Dostępne metody płatności: karta płatnicza (Visa, Mastercard), BLIK, Apple Pay oraz Google Pay, obsługiwane przez Shopify Payments.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych Towarów, przeprowadzania i odwoływania promocji - zmiany te nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.

§6. Realizacja i dostawa zamówień

Czas realizacji zamówienia (przygotowania do wysyłki) wynosi standardowo 24 godziny, liczony od dnia zaksięgowania płatności. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i jest wskazywany przy składaniu zamówienia.

Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi na Klienta będącego Przedsiębiorcą przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru. Wobec Konsumenta ryzyko to przechodzi z chwilą wydania Towaru Konsumentowi.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni na zwrot)

Każdy Klient - zarówno Konsument, jak i Przedsiębiorca - może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych poniżej. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru. Konsumentom prawo to przysługuje na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta; Przedsiębiorcom Sprzedawca przyznaje je dobrowolnie, na tych samych zasadach.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient informuje Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres wskazany w §1). Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Koszt zwrotu Towaru w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Klient. Sprzedawca ma prawo wstrzymać się ze zwrotem otrzymanych płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§8. Zwrot kart skonfigurowanych

Karty NFC są przed wysyłką konfigurowane przez Sprzedawcę (zapisywany jest w nich link do wizytówki Google wskazanej przez Klienta). Prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w §7, przysługuje również w odniesieniu do kart skonfigurowanych - Sprzedawca dobrowolnie rezygnuje w tym zakresie z wyłączenia przewidzianego w art. 38 ustawy o prawach konsumenta dla towarów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§9. Reklamacje, rękojmia i 2 lata gwarancji

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar wolny od wad i odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi na zasadach określonych w art. 556 i nast. Kodeksu Cywilnego, przez okres 2 lat od dnia wydania Towaru.

Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres wskazany w §1 lub pisemnie. Reklamacja powinna zawierać opis niezgodności Towaru z umową oraz żądanie Klienta. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

Gwarancja. Niezależnie od rękojmi Sprzedawca udziela na każdą sprzedaną Kartę NFC gwarancji jakości na okres 2 lat od dnia wydania Towaru Klientowi. Gwarancja przysługuje każdemu Klientowi - zarówno Konsumentowi, jak i Przedsiębiorcy - i obejmuje terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

• Gwarantem jest Sprzedawca wskazany w §1.
• Gwarancja obejmuje wady Karty NFC ujawnione w okresie gwarancji, w szczególności niedziałanie chipu NFC lub kodu QR albo nieprawidłowe przekierowanie do formularza opinii Google skonfigurowanego przez Sprzedawcę.
• W razie ujawnienia wady Sprzedawca, według wyboru Klienta, nieodpłatnie ponownie skonfiguruje Kartę albo wymieni ją na nową, wolną od wad, a jeżeli wymiana nie będzie możliwa - zwróci zapłaconą cenę. Koszt przesłania Karty w ramach gwarancji pokrywa Sprzedawca.
• Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, termicznych lub chemicznych powstałych z winy Klienta ani zmian dokonanych przez Klienta lub osoby trzecie w profilu firmy w Google, które uniemożliwiają działanie przekierowania.
• Zgłoszenie gwarancyjne składa się w sposób opisany dla reklamacji w niniejszym paragrafie. Sprzedawca rozpatruje je w terminie do 14 dni, a uprawnienia z gwarancji realizuje w terminie do 14 dni od uznania zgłoszenia.
• Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność Towaru z umową (rękojmi). Klient może wybrać, czy korzysta z gwarancji, czy z rękojmi.

§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy ODR, dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.

§11. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

Niniejszy paragraf oraz zawarte w nim postanowienia dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami.

• Wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru zostaje wyłączona na podstawie art. 558 §1 Kodeksu Cywilnego. Przedsiębiorcy przysługuje natomiast 2-letnia gwarancja określona w §9.
• Przedsiębiorcy przysługuje 14-dniowe prawo zwrotu Towaru na zasadach określonych w §7 i §8, udzielone dobrowolnie przez Sprzedawcę.
• Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona - zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak i za wszelkie roszczenia w sumie - do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, przy czym Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za typowe szkody przewidywalne w chwili zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.
• Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

§12. Odpowiedzialność Sprzedawcy

W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści ani szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania Towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem lub dołączoną instrukcją.

§13. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w tym teksty, grafiki, logotypy i zdjęcia, stanowią własność Sprzedawcy lub zostały użyte za zgodą uprawnionych podmiotów i podlegają ochronie prawnoautorskiej. Kopiowanie i rozpowszechnianie tych treści bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§14. Zmiana Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu działalności Sklepu). Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

§15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Sklepie.